役立つねっと




	成功している企業の共通点は顧客を重視していることです。顧客重視が企業文化として定着し、ＣＳを実現し、お客様の支持を受けている企業が業績を伸ばしているのです。なぜＣＳが大切なのか、支持を受けるＣＳとは何か、ＣＳを獲得する対応スキルなどを学び、その成功がもたらすものについて学習します。